Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Patagonia Line es un operador de pesca con mosca guiada con base en Huerto 131-B, Camino 1, Puerto Natales, Región de Magallanes, Chile. Somos los responsables de los datos personales que aquí se describen. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escríbenos a benjamin@patagonialine.com o por +56 9 9584 9201.

2. Qué recopilamos

Cuando envías una consulta o solicitud de reserva por el formulario, recopilamos la información que decides entregarnos, que puede incluir:

• Nombre y país de residencia
• Correo electrónico y teléfono / WhatsApp
• Fechas preferidas, número de pescadores y programa de interés
• Experiencia en pesca con mosca y notas que quieras agregar
• Número de pasaporte — solo cuando es necesario para tramitar tu licencia Sernapesca y los traslados
• Talla de wader y de bototos de vadeo — para tener el equipo listo para ti
• Notas dietéticas o médicas que elijas compartir por tu seguridad y comodidad

No usamos publicidad ni rastreo entre sitios. La única herramienta de terceros que usamos es el formulario de suscripción a la newsletter, provisto por Brevo (ver la sección de Cookies más abajo) — y solo si decides suscribirte. Nuestro proveedor de hosting mantiene registros estándar del servidor (como la dirección IP y el tipo de navegador) por seguridad y funcionamiento.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

• Responder tu consulta y preparar una propuesta a medida
• Tramitar tu licencia de pesca, equipo, traslados y noches de lodge
• Mantenernos en contacto contigo antes y durante tu viaje

La base legal es tu consentimiento y los pasos necesarios para entregar el servicio que solicitaste.

4. Cómo los guardamos

Las solicitudes de reserva se almacenan en nuestro proveedor de base de datos (Supabase) y solo acceden a ellas las personas de Patagonia Line que organizan tu viaje. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para planificar y entregar tu viaje, más un período razonable posterior para nuestros registros, y luego los eliminamos.

5. Con quién los compartimos

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con los socios necesarios para operar tu viaje — por ejemplo Sernapesca para tu licencia, y nuestros proveedores de lodge y traslados — y, si te suscribes a la newsletter, con Brevo (nuestro proveedor de email). Solo el mínimo necesario. También podemos divulgarlos si la ley chilena lo exige.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre ti, o dejar de recibir nuestras comunicaciones. Escribe a benjamin@patagonialine.com y responderemos a la brevedad.

7. Cookies

Este sitio usa lo mínimo indispensable. Guardamos un solo valor en tu navegador (mediante almacenamiento local) para recordar que ya viste y aceptaste nuestro aviso de cookies, de modo que no vuelva a aparecer. No usamos cookies de publicidad, perfilamiento ni rastreo entre sitios.

Nuestro formulario de suscripción está embebido desde Brevo. Al cargarse, obtiene scripts y fuentes de Brevo y puede establecer sus propias cookies; si lo envías, tu correo se transfiere a Brevo para su procesamiento según la Política de privacidad de Brevo. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace en nuestros correos.

Nuestra área privada de administración usa una cookie de sesión de Supabase solo para mantener al personal con sesión iniciada; no se establece para visitantes. Puedes borrarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador. Si en el futuro agregamos analítica, actualizaremos esta política antes.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestras prácticas o la ley. La fecha al inicio indica la última revisión. Los cambios relevantes se reflejarán aquí.